產(chǎn)品的同質(zhì)化、促銷手段的同質(zhì)化，在當(dāng)前的市場(chǎng)中普遍存在，為此，必須尋求差異化的營銷策略。隨著服務(wù)市場(chǎng)的日益成熟和有形化，人們關(guān)心的不再只是產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量等，更加關(guān)注是產(chǎn)品在使用當(dāng)中的服務(wù)增值。而服務(wù)增值就是附加服務(wù)，附加服務(wù)就是更多的為用戶服務(wù)，讓服務(wù)為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，這才是真正體現(xiàn)產(chǎn)品差異性的所在。

  隨著改革的不斷深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從單純的技術(shù)或產(chǎn)品的提供，向產(chǎn)品和服務(wù)并重的方向轉(zhuǎn)移，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)發(fā)展的新的動(dòng)力和增長點(diǎn)，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

  為此，江蘇昱博自動(dòng)化設(shè)備有限公司從用戶需求出發(fā)，采取一系列改進(jìn)措施，即是今年受疫情嚴(yán)重影響，仍取得了助力機(jī)械手、自動(dòng)化流水線、機(jī)器人系統(tǒng)集成和非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備系列產(chǎn)銷同比增長30%的驕人業(yè)績(jī)，推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

   一是樹立以客戶為導(dǎo)向的營銷服務(wù)理念。以客戶為導(dǎo)向，充分認(rèn)識(shí)到客戶是企業(yè)的價(jià)值基石，企業(yè)的全部業(yè)務(wù)活動(dòng)都在于發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求，使客戶獲得滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我們的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開發(fā)、管理制度創(chuàng)新都按照客戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整，從而增強(qiáng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

  二是要堅(jiān)持以企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展為保障。隨著物質(zhì)生活日漸豐富，人們需求的文化趨向性日益明顯，從而推動(dòng)了心理需求層次的升級(jí)和對(duì)文化內(nèi)涵要求的提高。對(duì)于我司來說，服務(wù)和營銷只是支持走向成功的必要條件，其背后需要一個(gè)良好的企業(yè)文化提供思想保證和精神動(dòng)力。此外，企業(yè)文化又可以提升客戶對(duì)公司的忠誠度和認(rèn)同感，是我們開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力手段，客戶認(rèn)可的不僅僅是單個(gè)個(gè)體所表現(xiàn)出來的人格魅力，更重要的是你背后所代表及傳達(dá)的企業(yè)文化和服務(wù)理念。

  三是要實(shí)施差異化營銷附加服務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施差異化營銷附加服務(wù)戰(zhàn)略，將服務(wù)營銷延伸到整個(gè)經(jīng)營管理過程中，是確保我行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要份額的關(guān)鍵，使我司能在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域內(nèi)提供從工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、硬件集成、軟件編程、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、客戶培訓(xùn)及售后維護(hù)等全系列的服務(wù)。為此，我們做到：
       1、推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。依據(jù)先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，全面推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
       2、推進(jìn)服務(wù)涵蓋體統(tǒng)的整個(gè)生命周期： 新系統(tǒng)集成、運(yùn)行維護(hù)、升級(jí)改造。
       3、推進(jìn)服務(wù)的全過程： 工程設(shè)計(jì)、硬件制造、軟件實(shí)施、出廠測(cè)試 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、竣工移交、定期回訪、系統(tǒng)優(yōu)化為您考慮更周全。
       4、提供完備的技術(shù)資料、文檔備份、備品備件。
       5、幫助用戶系統(tǒng)集成。為用戶定制符合生產(chǎn)工藝要求的自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案，提供專業(yè)齊全的工程技術(shù)配套服務(wù)，提升用戶先進(jìn)的軟件設(shè)計(jì)及實(shí)施能力，實(shí)施安全有效的工程調(diào)試。
       6、幫助客戶老系統(tǒng)升級(jí)改造。減輕設(shè)備投資壓力并增加產(chǎn)品規(guī)格、品種，提高品質(zhì)，延長設(shè)備使用壽命，老設(shè)備也能提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，保持設(shè)備功能的完整性，免除昂貴的老設(shè)備的備件費(fèi)用，讓客戶把更多的精力投入到業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)上去，幫助客戶迅速完成工作并達(dá)到專業(yè)水平。